Политика возврата

Мы хотим, чтобы каждый заказ Thai Coco радовал вас. Если что-то пришло повреждённым или вы передумали, описанный ниже процесс возврата прост.

1. Срок возврата

Вы можете вернуть подходящие товары в течение 14 дней с момента доставки в соответствии с молдавским законодательством о защите прав потребителей.

2. Допустимое состояние

• Оригинальная упаковка цела
• Пломба не нарушена (где применимо)
• Нет следов использования или повреждений, возникших после доставки

3. Невозвратимые товары

По соображениям безопасности пищевых продуктов вскрытые или частично использованные продукты питания не подлежат возврату. Товары, повреждённые при транспортировке, являются исключением из этого правила — позвоните нам, как только заметите.

4. Как оформить возврат

1. Позвоните нам по номеру, указанному на странице О нас, в течение 14-дневного срока.
2. Мы согласуем с вами забор или обратную отправку.
3. После получения и проверки товаров оформляется возврат средств.

5. Срок и способ возврата средств

Возврат средств осуществляется тем же способом, который использовался при доставке. Возврат наличных производится лично при заборе; возврат на карту обычно проходит в течение 5 рабочих дней после получения нами возвращённых товаров.